servisarcelik.com.tr ("Web Sitesi") adresinde sunulan hizmetlerden yararlanmadan önce lütfen aşağıdaki kullanım koşullarını dikkatlice okuyunuz. Bu koşullar, Web Sitesi'ni kullanımınızı ve sunduğumuz hizmetleri düzenlemektedir.
Web sitemiz aracılığıyla sunulan hizmetler, Arçelik marka beyaz eşya ve klima cihazlarınızın teknik servis, bakım, onarım, montaj ve yedek parça temini gibi çeşitli ihtiyaçlarını kapsamaktadır. Hizmetlerimiz, Türkiye genelinde geniş bir coğrafi alanda sunulmaktadır. Hizmetlerimizin detayları ve kapsamı hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen web sitemizi ziyaret edin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Hizmetlerimizin fiyatları, cihazın türüne, arızanın niteliğine ve yedek parça maliyetlerine göre değişiklik gösterebilir. Fiyatlandırma politikamız hakkında detaylı bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin. Ödeme yöntemleri ve koşulları hakkında bilgi web sitemizde veya servis sürecinde size bildirilecektir.
Sunduğumuz hizmetler, belirli bir süre için parça ve işçilik garantisi kapsamındadır. Garanti koşulları ve detayları, hizmetin türüne ve uygulanan işlemlere göre değişiklik gösterebilir. Garanti kapsamındaki arızalar için ücretsiz düzeltme veya değişim hizmeti sunmaktayız. İade politikamız, yasal düzenlemelere uygun olarak yürütülmektedir. İade talepleriniz için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Gizlilik politikamız, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve paylaşıldığı hakkında detaylı bilgi içermektedir. Gizlilik politikamızı okumanızı ve kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda bilgi sahibi olmanızı rica ederiz.
Herhangi bir soru, öneri veya şikayetiniz için lütfen bizimle iletişime geçin. İletişim bilgilerimize web sitemizdeki İletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Bu kullanım koşullarını dilediğimiz zaman değiştirme hakkımız saklıdır. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır. Kullanım koşullarındaki değişiklikleri takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır.
Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, sizinle yaptığımız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir ve 3. şahıslarla paylaşılabilir.